evbasile
mayo 17, 2023 Sin categoría 0 Comment

Los beneficios del monitoreo perfilado

Seguramente todos ustedes saben qué es un monitoreo perfilado, para quienes no lo conocen les contamos de qué se trata. A diferencia de los tradicionales, en los que utilizamos mecanismos aleatorios para seleccionar los audios, en un monitoreo perfilado, como su nombre lo sugiere buscamos un perfi...
evbasile
abril 26, 2023 Inteligencia ArtificialNegocios 0 Comment

4 buenas razones para conocer speech analytics

En este artículo te contamos qué es speech & text analytics, por qué deberías conocerlo y tomarlo en consideración. ¿Qué es speech & text analytics? Es una tecnología desarrollada con inteligencia artificial que transcribe y analiza la totalidad de las conversaciones de un contact ce...